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车讯车商访谈正文

再小的二手车商,也要有自己的品牌

2016-01-18 17:57:53来源:西北车市网责任编辑:丁一 点击量:
 
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    2015年12月25日,由宁夏荣宝之亮汽车销售有限公司主办的主题为“促进行业和谐发展,谱写行业诚信篇章”2015宁夏首届二手车行业发展研讨会暨二手车行业诚信联盟成立大会圆隆重举行!

    本次研讨会汇聚了宁夏二手车商代表、二手车电商平台代表、二手车金融及二手车延保代表、二手车拍卖代表、二手车评估鉴定、汽车后市场代表等宁夏二手车行业相关从业人员,共有四百多人参会,是宁夏二手车发展史上一次具有里程碑意义的大会。

    西北车市网应邀在本次研讨会上做了主题发言,全文如下:

尊敬的各位领导、各位来宾、各位媒体同仁们:

大家上午好!

    首先我代表西北车市网对我们刚刚成立的宁夏二手车行业诚信联盟表示衷心的祝贺!应该说这也是咱们宁夏二手车行业的一件大事和喜事,在这里特别祝贺!

    同时也非常高兴能够有机会站在网络汽车媒体的角度来和大家分享和讨论一些我们的想法和观点。那么我今天要和大家探讨的主题是:“再小的二手车商,也要有自己的品牌”。

    大家可能听我这句话有点熟悉,其实这句话的原话是“再小的个体,也要有自己的品牌” 这是微信平台初创时期就开始推广的口号,而如今的微信已经覆盖了90%以上的智能手机,并成为人们生活中不可或缺的日常使用工具。在2015年第一季度末,微信每月活跃用户已达到5.49亿,我想在做的各位可能已经没有人没在用微信的了,这就是这句话所带来的效果。

    对于微信而言,再小的一个个体,一个人都要有自己的品牌,而对于我们的二手车的个体、商家和市场而言,更要有自己的品牌。不要因为自己小就妄自菲薄,更何况我们今天的二手车市场已经不再是小市场而是大蓝海了。

    在说这个话题之前我们先来回顾一下中国二手车市场从2000年以来快速发展的一些数据:

    根据中国汽车流通协会的不完全统计,从2000年到2009年10年间,我国二手车交易量由25 .17万辆上升到333.86万辆,增长了13倍,超过300万辆的增量用了整整10年。

    而从2010年我国二手车年交易量约为400万辆到2015年1-8月就达到610万辆的交易量来说,最低预计第二个300万辆甚至400万辆的增量只用了5年。

    在2014年11月14日,中国汽车市场指数研究所发布的《中国二手车市场指数发布报告》显示,在未来1-2年内,中国二手车市场交易量将年增20-30%,在2020年后达到4000万辆,届时市值有望突破1万亿。

    那么,今年的最新情况是2015年1-8月全国二手车市场累计交易量610.08万辆,相比上年同期增长5.49%, 1-8月份的销售总量已经超过了2014年全年的销量。预计2015年度中国二手车成交量将突破1000万大关。

    应该说我们通过以上数据已经能够看到,中国的二手车市场已经进入到了一个快速增长的爆发期。中国的二手车市场也已经成为又一个汽车市场的蓝海。

    就宁夏二手车市场而言,目前我们没有找到官方公布的二手车销售数据, 但是应该说今年也是宁夏二手车车商自身品牌意识和二手车市场格局发生巨变的一年, 可以称得上是具有里程碑意义的一年。我们随便举三个例子大家就可以看到:

    比如:从2014年到2015年开业的类似4S店格局的带着二手车销售、评估、免费检测、 售后维修、保养、改装等多个服务项目的精品二手车品牌店得到快速发展,而且各个都是颇具规模的,比如大诚行二手车、宝芝星二手车、宁夏大地恒通二手车、先知二手车、大道行二手车、车行者二手车、聚友信二手车、天利森二手车、海涛汽车、嘉年华二手车、新里程二手车等等,尤其是我们今天开会的荣宝之亮二手车城是今年十一才开业的,但是大家今天坐在这里能够清晰的感受到杨总的经营理念和服务水准以及未来的发展潜力。可以说这些精品二手车店的出现彻底扭转了过去宁夏二手车市场脏乱差和不诚信的形象,给广大有意向买二手车的消费者极大地树立了信心,增加了信任,对整个宁夏二手车市场的推动起到了积极地作用。 而且,更可喜的是我们的二手车商也开始有市场部,有自己的品牌推广了。

    比如:今年10月30-11月1日,由银川市广播电视台主办,由银川交通音乐广播FM100.6 、西北车市网 、宁夏融利丰网络科技联合承办的宁夏首届二手车交易博览会在奥特莱斯盛大举行,而且取得了圆满成功,而且引起了广泛的关注。同时也将成为宁夏二手车的一个品牌车展,以后每年我们将举办第二届、第三届宁夏二手车交易博览会。

    再比如今天我们召开的2015宁夏首届二手车行业发展研讨会暨二手车行业诚信联盟成立大会。我相信,如果放在3年前的宁夏,可能这个会都不一定开的起来,更不会有超过400个行业内人士通过手机互联网渠道来报名参加这个会。

    可以说,以上这些变化,对于宁夏的二手车行业都将产生深远的意义和巨大的影响。

    今年10月份宁夏首届二手汽车博览会的时候我们从交通部门了解到,目前据宁夏车管所的车辆上牌的平均数据而言,是每天新车300台上牌,二手车300台过户。准确的说数量也已经相当可观了,基本是一比一的比例。但是我们想问一问,在这三百台过户的二手车当中,真正宁夏的二手车交易占多少?如果有知道的也可以告诉大家一下。

    在参加这个会之前,我们西北车市网对于消费者了解二手车的途径做了个简单的抽样调查,结果是90%以上的消费者都会通过互联网来了解二手车的车源情况。应该说在二手车汽车行业迎来一个井喷时期的同时,二手车网络信息化也越来越清晰,也就是二手车“互联网+”已成大势所趋。

    那么在这个站对风口猪都能飞起来的互联网时代,对于我们这些在座的各位来说,在目前的互联网时代下我们大大小小的二手车商、二手车交易市场如何掘金二手车市场就成了我们所有人要面临的一个重大的课题。

    关于这个话题,我们西北车市网也做了一些思考,以前我们一直是以新车为主体,重点的服务对象是围绕新车的购买者和新车的销售商为主体,包括我们做了大量的线下车展、汽车巡展活动和新车发布以及大型试驾会、汽车俱乐部活动、汽车赛事、汽车自驾游活动等等,为新车的经销商在品牌宣传、产品推介、市场推广上做了大量的工作,目前西北车市网已经成为宁夏最大的区域性汽车专业媒体。而且线上线下联动、网络+手机APP+微信全方位可推送以及与全国数十个媒体联合发稿推送产品或事件的模式已成为西北车市网在众多宁夏汽车媒体中快速成长的法宝。那么今年以来我们开通了西北车市网的二手车信息发布平台,同时也尝试做了一些二手车的线下活动,比如刚才提到的宁夏首届二手汽车博览会等等,但是在这个过程中我们也发现了目前咱们宁夏的二手车商的一些普遍现象,尤其是绝大部分二手车商对于自己公司的品牌建设和宣传以及对于互联网以及手机互联网的意识和应用还有待提升,所以我们也希望和大家一起共同探讨和发展。

    在这里围绕“再小的二手车商,也要有自己的品牌”。我们有几个观点提出来和大家一起探讨:        

    一、 在目前的互联网时代下我们大大小小的二手车商、二手车交易市场要想更好地掘金二手车市场必须树立自己的品牌形象。

    今天的会上,我们很多经销商都提到了原来二手车市场的种种不良现象、不诚信的表现,说的直接一点,干的就是一锤子的买卖,砸死一个算一个,也没指望客户再次回到你这儿来买车,这就是完全没有品牌意识的表现。

    而二手车商树立自己品牌形象的根基就是诚信。无论二手车评估师、还是二手车商还是二手车市场,都应该首先通过诚信经营来打造自己的诚信品牌的正面形象,其次才是你的店面、你的规模、你的车源、你的价格、购车和过户的各种便利性等等其他能够影响客户选择的部分。

    二、 二手车商比新车经销商更需要品牌意识,也更容易树立自己的品牌。

    新车经销商的品牌营销大国师产品品牌的营销,而不是自身服务品牌的营销,而二手车商则是自身公司服务品牌的营销。如果说新车经销商大量的各类品牌宣传的结果是让大家记住了在某个地方有个卖某品牌的汽车4S店,而往往会忽略了这个4S店的公司名字叫什么的话,而二手车商只要进行品牌宣传,大家记住的一定是这个二手车公司的名字,而不是这个店卖了什么品牌的车。你只要主动宣传、主动营销了,客户就有机会记住你。

    但是就目前而言,我们大部分二手车商还只是或者依赖于市场的自然客流,或者依靠某个网络的自然浏览量,或者每天漫无目的的在朋友圈发布各种二手车的信息。而不是依靠自己品牌服务形成的影响力来让客户主动记住你,找到你。包括我们宁夏新车市场和二手车市场也是一样没有主动打造品牌的意识,基本都是汽车市场只做招商、做物业,而没有去承担市场应有的管理、规范商家以及通过市场的品牌宣传去为商家达到引导客流的作用,归根结底是缺乏品牌的意识和主动营销的意识,互联网时代,对于消费者而言有品牌意识的二手车商才会逐步形成自己竞争的核心,才会在激烈的市场竞争中立于不败之地。

    三、 即使再小的二手车商也需要建立自己的品牌,哪怕是个人的品牌。

    因为在现在的互联网时代和微信自媒体时代,你只要有自己的品牌意识,有自己的影响力,就有自己的粉丝群,就会有有忠诚度的客户。没有品牌出生就是大品牌,大品牌都是从小做大的,重要的是,在你小的时候就要有做大品牌的意识。

    那么二手车打造品牌的核心是什么呢?

    我觉得首要的是你满足消费者需求的能力。一般消费者购买二手车有哪些需求呢?首先是方便地获得更多可选择车源,这是买二手车的第一选择。到一个地方如果没有那么多二手车,他去干什么?所以要有足够的车源让他选择,这是第一需求,这也是为什么现在大家首先要上网去搜二手车信息的原因,因为网上的信息源多,消费者可以随便看随便选,那么对于二手车商来说,如果你不重视你自己的网络营销能力,那么起跑线上你就先输了。二是对车辆状况的信息了解,包括合理的价格,质量的保障,以及便捷可信的交易完成过程,这是消费者的基本需求。另外还有对车况的清晰了解,在价格的优势,汽车质量的保障,便捷诚信的交易过程等等,你能够满足客户的这些需求,客户还能跑了吗?所以说需求的满足能力就是客户价值,就是打造品牌的核心点。

    其次是二手车商自身的业务能力,尤其是对二手车行情的掌握,那么现在要想了解行情更多更便捷的方法也是多去通过网络去了解,如果你不懂网络,你又输了。

    第三是你是否有技术和服务能力,包括对二手车辆的整备、翻新,二手车的金融服务、保险以及维修、保养等售后服务。

    那么如果你有了诚信经营的根基,又有了打造品牌的意识,同时又具备满足客户需求的能力,那么当客户对你有越来越高的满意度和忠诚度的时候,你的品牌价值就体现出来了。

    那我们再说说在互联网和自媒体时代二手车商怎样才能用有限的子弹利用媒体尤其是网络媒体创造最大的品牌价值呢?

    首先要学会运用媒体的力量,而且对于媒体的选择和投放不要单点投放,要优化组合,立体、多点投放,广种才能博收,不种自然就不会有收获,尤其是现在面对众多提供免费网络资源的媒体,能用的尽量用起来,能够展示自己车源的平台都要好好自我耕耘,不要等着别人为你上传二手车的单车资料,因为那原本是你需要做的事情,最大的受益者是你,而不是提供资源平台的人。同时要认真对待你上传到网络上的每台车的资料和照片选择,尽可能找到你这台车能够打动客户的个性化特征和亮点,而不是只是传个照片和资料而已。如果实在是像我们有些经销商做说的,不是不想而是不会的话,您也可以找西北车市网来做网络平台托管服务。

    其次要将线上和线下互动起来,线上展示,下线体验,有机会还是多参加一些外展的活动,增加机会,展示品牌,明年的第二届宁夏二手汽车交易博览会我们欢迎更多的二手车商和二手车市场能够进入到我们的展示平台中来。

    再次要学会制作微信的内容,最大化自媒体的力量,而不只是在朋友圈发个车辆信息而已。久而久之你的朋友圈,朋友都不见了。聪明的做法是把你的朋友潜移默化的变成你的客户,如果你不会做也可以来找西北车市网。

    林林总总说了这么多,再强调一下,希望我们在座的各位都能够成为一个有品牌的个体。我也希望大家都能记住这句话“再小的二手车商,也要有自己的品牌”。

    最后我也在此简单的介绍一下我们西北车市网的情况,西北车市网是2013年底上线的宁夏乃至西北地区的区域型专业汽车媒体,网站专注于及时报道车市资讯,引导消费者理性消费,通过线上线下互通融合的运营模式,为消费者提供买车、卖车,用车、玩车等一站式综合服务。明年3月份我们将完成西北车市网汽车及汽车后市场服务的020模式平台建设,目前是宁夏乃至西北地区唯一一个承诺为新车和二手车经销商提供永久免费服务网络后台的网络媒体,公司重点提供以下几方面的服务:

一、   媒体传播、广告发布

二、   品牌管理、市场推广

三、   活动营销、整合营销

四、   微信代运营

五、   各类网络后台托管服务

六、   车展、巡展、产品发布会、大型试驾会、汽车赛事、汽车文化活动策划及组织以及其他各类汽车活动的策划和组织

七、   汽车市场管理咨询

八、   汽车俱乐部运营等

如果有机会我们也希望能够和在座的二手车行业及周边行业的朋友们达成合作!

最后预祝本次宁夏二手车研讨会及二手车诚信联盟成立大会圆满成功!同时也祝大家圣诞、元旦双节快乐,在新的一年里品牌和财源双丰收!

 

了解更多汽车资讯,请使用微信扫描二维码(微信号:xibeicheshi001),关注西北车市!

 

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